Nuestros queridos amigos y colegas mexicanos de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) están a punto de terminar la carga de las encuestas, lo que quiere decir que en breve podremos empezar a analizar los resultados del estudio de satisfacción de usuarios de las bibliotecas de esta universidad. Pocas universidades se han tomado tan en serio este tipo de estudios:
- Han estado en contacto con la biblioteca de la UDEM para conocer directamente la experiencia y los resultados del estudio que se hizo para las bibliotecas de esta universidad
- Tres bibliotecarios de la UANL asistieron al taller que impartimos sobre estudios de satisfacción de usuarios en el Coloquio ALCI 2008
- Previo al estudio, realizaron un curso de capacitación para el personal de la biblioteca
- Y no podemos olvidar la agradable cena que compartimos con el doctor Porfirio Támez, Director General de Bibliotecas de la UANL, el Licenciado José Segoviano (de la DGB, UANL), y en la que pudimos volver a disfrutar de la compañía de Saul Souto, Director de la Biblioteca de la UDEM. Entre carnes y "chiles piquín"... y alguna otra anécdota tuvimos tiempo de platicar sobre el estudio que se iba a hacer y que en breve verá la luz.
Renato Tinajero, de la UANL, impartiendo el curso de capacitación
Ahorita no sabemos los resultados que pueda dar este estudio, pero para nosotros, por la seriedad, interés, esfuerzo y despliegue de medios con el que han trabajado nuestros colegas mexicanos, sin duda los usuarios de las bibliotecas de la UANL deben estar satisfechos, pues cuentan con un personal entregado a su trabajo.
En un próximo post, ya informarenos y comentaremos este estudio.
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¡Viva Cárdenas! ¡Viva Juárez! ¡Viva México!
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